'살아서 역동적으로 움직이는 브랜딩’ 모든 제품과 서비스가 각자의 생애주기 과정 속 빛나는 것은 수시로 변하는 경영환경에 걸맞게 실행되는 역동적인 브랜딩 전략 때문입니다.
‘공감인 마케팅’은 ‘공감’을 기반으로 제품과 서비스에 관한 지속적이고 체계적인 관리를 통해 브랜딩 전략을 역동적으로 실천합니다.
브랜드와 소비자를 연결하는 강력한 수단은 ‘공감’입니다. 기업과 소비자를 신뢰로 연결시키는 공감가치는 비즈니스에서 큰 자산을 창출해내며, 사회 변화까지 만들어 낼 수 있는 기제이자 파워를 보유하는 중요한 요소입니다.
‘공감인 마케팅’은 시장에서 각 기업의 이미지와 평판을 향상시키는 것을 목표로 적합한 브랜딩 전략을 기획합니다. 여기에는 브랜드 대상 고객을 식별하고, 고객 요구 사항과 선호도를 분석하며, 고객과 공감하는 브랜드 아이덴티티를 만드는 것을 포함합니다.
브랜드의 고유한 가치 제안, 특화 지점 파악 및 포지셔닝 식별을 포함합니다.
대상 고객, 경쟁 환경, 시장 동향 및 기회를 식별하고자 시장조사를 실시합니다.
개발브랜드의 포지셔닝과 메시지 콘텐츠를 제작하고, 브랜드 대상 고객에게 도달시키는 경로에 관한 로드맵을 만듭니다.
개발브랜드가 광고, 소셜 미디어, 프로모션 및 홍보와 같은 다양한 채널을 통해 대상 고객과 소통하는 전략을 개발합니다.
형성모든 커뮤니케이션 채널에서 일관적인 고객경험을 유지하기 위해 브랜드 이름, 로고 및 메시지 사용을 관리하는 지침을 개발합니다.
브랜딩 전략을 실행에 옮기고 모니터링을 통해 성과 달성 여부를 확인합니다.
브랜드 전략 성과를 정기적으로 검토하고 해당 성과 유지를 위해 지속적인 모니터링을 실시하고, 수시로 변하는 경영 외부 환경에도 성과가 미달되지 않도록 전략을 조정합니다.
브랜드와 소비자 간 강력한 연결망 구축을 위해서는 ‘공감 코드 전략’이 필수적입니다.
‘마케팅 공감인’은 소비자로부터 공감 코드를 이끌어 내어 브랜드의 ‘가치-만족-관계강화’의 선순환을 구축하는 브랜딩 전략을 기획합니다.